Uncategorized
Что такое фулфилмент и для чего он нужен.
Что такое фулфилмент и для чего он нужен.
С ростом объемов продаж перед некоторыми интернет-магазинами встает вопрос создания своего склада. Решение всех организационных моментов, связанных с поиском подходящего помещения, оборудования для хранения товаров, налаживания системы логистики и т.п. часто отнимает много времени и сил. И отвлекает от основной работы. И те предприниматели, которые уже имеют достаточно высокие обороты, могут позволить себе пригласить команду специалистов, которая будет заниматься оптимизацией процессов хранения и доставки товаров конечным потребителям. То есть по сути отдать эти задачи на аутсортинг.
Такой подход позволяет существенно экономить время и средства. В этом и заключается удобство фулфилмента — специализированного сервиса, который включает в себя полный комплекс услуг — от перевозки и хранения товаров, до доставки их конечным потребителям. Комплекс услуг фулфилмент-компании может быть адаптирован под конкретные нужды клиента. Менеджеры фулфилмент-компании подберут услуги, актуальные именно для вашего бизнеса. Они организуют весь процесс движения товара от момента попадания на склад, до реализации конечному потребителю.
В задачи фулфилмент-центров входит
- Прием и первичная обработка товара, при которой каждому товару присваивают штрих-код, пересчитывают, взвешивают.
- Хранение на складе — организация оптимальных условий хранения товаров.
- Комплектация и упаковка заказов. Здесь качественно подготовят товар к отправке. По желанию заказчика, можно оформить коробки и свертки логотипами товарных брендов.
- Прием оплаты от конечных покупателей. Работа практически с любыми видами платежей. Если покупатель рассчитывается наличными, специалисты фулфилмент-компании контролируют получение денежных средств.
- Работа с возвратами. Решение проблем с бракованным товаром, не доставленными посылками и т.п. Также здесь решают проблемы с частичными возвратами.
Услуга фулфилмента может быть интересна не только крупным интернет-магазинам с большими объемами продаж. На нее стоит обратить внимание стартаперам, которые смогут освободить себе время для развития бизнеса за счет отдания организационных моментов на аутсорс.
Фулфилмент превращает товар в готовые, доставленные клиенту заказы. Ваша задача как продавца – закупить необходимый ассортимент товаров, которые вы будете продавать. Остальное можно делегировать фулфилмент-оператору.